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Guía de cobros en Internet
INTRODUCCIÓN
Para las ONL, la autofinanciación o la financiación obtenida a través de donaciones o suele ser un modo importante de mantener un proyecto sostenible. Sin embargo, a menudo las trabas
burocráticas y la gestión derivada dificultan establecer un sistema para obtenerla.
Internet facilita los medios para que cualquiera, desde cualquier lugar, pueda donar con sólo unos clicks.
Indice
- Introducción
1.1. Dificultades en los cobros. No cabe duda de que una de los mayores dificultades a la hora de pensar en Internet y en el comercio electrónico son los cobros. Se puede pensar que las grandes empresas tienen ese tema resuelto y que, por lo tanto, con copiarles es suficiente. Sin embargo, no es tan sencillo. Recibir dinero a través de Internet y, sobre todo, recibir pagos por ventas es un tema que ni las más grandes empresas, Fundaciones u ONGs tiene resuelto al 100%.
Esta guía tratará de poner algo de luz en los medios de recepción de dinero(donaciones) y de pagos (de comercio electrónico) centrándonos en organizaciones sin ánimo de lucro que, por tanto, adolecen de una falta de recursos estructural y que quieren mejorar sus servicios y dar facilidades a sus asociados sin que ello suponga inversión de recursos propios.
- 1.2. Aplicaciones para entidades sin ánimo de lucro
- 1.2.1. Donaciones. La recepción de donativos, anónimos o identificados a través de Internet facilita esas operaciones, ya que añade nuevas fuentes de fondos (tarjeta de crédito o débito) y simplifica el proceso. Por tanto, permite aumentar la cantidad recaudada. Al mismo tiempo, la recepción de donaciones vía Internet permite responder con agilidad a necesidades puntuales, como puede ser la respuesta social a desastres naturales.
- 1.2.2. Comercio electrónico. Permite a las entidades sin ánimo de lucro cobrar de forma efectiva sus ventas vía Internet (muchas veces la barrera para comenzar a vender por Internet). Esto es importante tanto para vender producto de “comercio justo” o similares como para vender material propio (postales, camisetas, papelería…).
- 1.2.3. Envío de dinero. Algunos medios de pago como PayPal pueden ser usados para enviar dinero entre particulares y entidades, lo que permite una fácil gestión de los fondos.
- Entorno y elementos necesarios
2.1. Donaciones:
- Ninguna infraestructura; una página web, una cuenta corriente y la existencia de una entidad legal es suficiente.
- Conocimientos básicos de HTML.
- Tiempo de integración: 5 minutos
- 2.2. Comercio electrónico. La mera existencia de productos susceptibles de ser vendidos vía Internet es suficiente, la infraestructura necesaria, que en ciertos casos puede ser proporcionada por el mismo proveedor del medio de pago.
- Descripción. El pago con tarjeta está presente en el 99% de los sitios medianos o grandes de venta de productos o servicios, pero no está tan extendido en los pequeños ¿Porqué? Por una serie de factores bastante claros:
- Montar una TPVv (Terminal Punto de Venta virtual) no es técnicamente sencillo, y mucho menos si no es a través de los módulos de paquetes de software tan extendidos como OsCommerce.
- El fraude con tarjetas existe y no todo el mundo tiene los conocimientos y el tiempo para evitarlo.
- La gestión de datos es un auténtico problema, ya que si te pagan con tarjeta, estás obligado a almacenar de manera correcta (costosa y complicada) los datos de tus clientes.
- Aparte del dinero que hay que desembolsar para comenzar a usar esas herramientas, hay que añadir unas comisiones realmente muy grandes si tu volumen es pequeño.
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Pagos con tarjeta: Alternativas. Sin embargo, existen alternativas al sistema establecido. Sin duda la más conocida es PayPal. Su idea es precisamente conseguir que cualquiera, independientemente de su capacidad, tamaño, recursos, conocimiento o situación legal pueda cobrar en Internet. El sistema está basado sobre todo en los pagos con tarjeta, pero también (eso depende del país donde vivas) acepta que uses tu cuenta corriente como si fuese una tarjeta.
Así, no necesitas ser empresa para aceptar pagos, ni ir a tu banco a luchar por que te den permiso para usar su sistema ni pagar un coste de alta de ningún tipo.
PayPal no te exige tampoco que seas un experto programador. Ni siquiera que contrates ese servicio. Tampoco te obliga a esperar semanas hasta que el sistema funciona.
Lo mejor de PayPal es su sencillez. Generar tu primer artículo o servicio disponible para ser vendido te lleva apenas unos minutos y cobrar tu primera venta solo dependerá de lo rápido que consigas clientes.
- 4.1 Donaciones vía Internet. Es relativamente fácil recibir donaciones en España: se publicita una cuenta corriente y se comienza a recibir dinero. Sin embargo eso supone dos inconvenientes:
- Gestión de datos: Gestionar correctamente quién hace las transferencias (sobre en el caso de que se pidan deducciones fiscales) y almacenar los datos personales de los donantes suponen una dificultad extra para organizaciones pequeñas.
- No es posible aceptar otros medios de pago ni es fácil gestionar donaciones periódicas.
Por tanto, es necesario recurrir a sistemas de pago vía Internet que permitan el cobro mediante diferentes medios de pago y permitan gestionar correctamente otras fórmulas, como las donaciones periódicas.
En ese campo, PayPal permite no sólo recibir donaciones provenientes de tarjetas de crédito y débito, sino además gestionar donaciones periódicas sobre esos medios de pago de manera sencilla.
- 4.1 Donaciones vía Internet. Es relativamente fácil recibir donaciones en España: se publicita una cuenta corriente y se comienza a recibir dinero. Sin embargo eso supone dos inconvenientes:
- Tutoriales. PayPal pone a disposición de las ONG que estén interesadas varias guías completas sobre la integración de pagos en Internet en cualquier plataforma.
Estas guías se pueden encontrar en:
Esta guía ha sido elaborada por PayPal para puntoOrg. Todos los derechos reservados.
¿Qué es esto?